Serviceleistungen - Zusatzleistungen - Serviceentgelt


Sehr geehrte Reisegäste,

unser Grundgedanke und unser Bestreben ist es für unsere Reisegäste eine umfassendes kostenloses Serviceangebot mit eingehender persönlicher und telefonischer Beratung zu erbringen wobei eine Bedarfsermittlung Ihrer Reisevorstellungen ebenso dazu gehört wie ein Preisvergleich der einzelnen Reiseleistungen, Zielgebietsinformationen und Empfehlungen damit Sie einen angenehmen Urlaub verbringen können, genau so wie Sie sich diesen vorgestellt haben!

Nur so können wir Bedarfsgerecht für Sie die richtige Reise finden und am aktuellen Reisemarkt den günstigsten Reisepreis aller Reiseanbieter für Sie ermitteln.

Hinzu kommt das wir es uns zur Aufgabe gemacht haben unseren Reisegästen Reiseleistungen wie Pauschalreisen, nur Flugangebote, Mietwagen, Hotelbuchungen und alle anderen Reiseleistungen aller am Reisemarkt ansässigen Reiseanbieter und Fluggesellschaften zu tagesaktuellen Preisen anzubieten und haben dabei bedacht, das in unseren Systemen für Sie der tagesaktuelle Tiefstpreis für die von Ihnen gewünschten Reise automatisch ermittelt wird und angezeigt wird.

So erleben Sie Ihren wohl verdienten Urlaub oder die gebuchte Reiseleistung perfekt und böse Überraschungen.

So bieten wir unseren Reisegästen auch einen preisreduzierten Flughafentransfer über unsere Tochterfirma www.airport-express24.de und viele kostenlose Serviceleistungen direkt bei der Buchung Ihrer Reise an.

Gerne nehmen wir für Sie am Tage der Buchung im Rahmen der angebotenen Möglichkeiten und Bedingungen der Leistungsträger Ihre speziellen und besonderen Wünsche für Ihre Reise entgegen.

Bitte beachten Sie deshalb das sie alle gewünschten Sonderreservierungen wie das Anmelden von Sportgepäck, Sonderessen, Sitzplatzreservierung und Serviceleistungen am Tage der verbindlichen Buchung angeben! Spätere Anmeldungen von Sonderreservierungen sind mit erheblichem Aufwand verbunden! Bei späteren Sonderreservierungen fallen neben den Gebühren der Leistungsträger für die von uns erbrachte Sonderreservierung für die Mehrleistung Servicegebühren an.

Warum erhebt SUN Tours eine Servicepauschale?

Viele Leistungsträger wie Fährgesellschaften und Fluggesellschaften zahlen Reisevermittlern keine Verkaufsprovision mehr! Dadurch werden wir als Reisebüro vom Handelsvertreter zum Händler. Die von uns als Händler für Sie erbrachte Dienstleistung wird daher über ein Serviceentgelt erhoben. Unsere Händlermarge wie auch das von uns erhobene Serviceentgelt ist bei den von uns genannten und attraktiven Endpreisen bereits enthalten ebenso die darin enthaltene gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19 %.

Reisebüro SUN Tours bieten Ihnen umfangreiche Zusatzleistungen aus unserem Dienstleistungsprogramm an wofür wir folgende Serviceentgelte erheben:

 

Veranstalterleistungen
Buchungen von Pauschalreisen und Bausteinen aus den Reisekatalogen
Buchungen von Mietwagen, Kreuzfahrten und Reiseversicherungen
Buchung von Flügen aus dem Veranstalterangebot
Stornierung - Umbuchung von Veranstalterleistungen

Serviceentgelt für Vermittlung von Linien- und Low Coast Flügen
Flüge Inland
Flüge innerhalb der EU 
Flüge ausserhalb der EU Kontinental
Flüge Interkontinental

Servicentgelt für Vermittlung von Fährpassagen
Fährpassagen weltweit

Serviceentgelt für Vermittlung von Sonderreservierungen
Sitzplatzreservierung am Tag der Buchung
Sitzlatzreservierung - nachträglich -
Sonderreservierung - Essen usw. am Tag der Buchung
Sonderreservierung - Essen usw. - nachträglich -
Anmelden von Sonder-, Über- und Sportgepäck
Anmelden von Sonder-, Über- und Sondergepäck - nachträglich -
Anmelden von unbegleteten Kindern, Tieren und Sonderbeförderung
Anmelden von Rollstühlen, Umsteigehilfen und behinderte Personen
Umbuchung von Flugscheinen und Fähren - soweit zulässig
Stornierung und erstellen Erstattungsantrag Flugschein oder Fähre
Erstattungsanträge an Leistungsträger
Bearbeitungsgebühr für individuell geplante Reisen und Reiseleistungen**
**Wird bei Festbuchung gutgeschrieben!

Sonstige Serviceleistungen und Gebühren
Beantragung und Ausstellung - VISA für Australien
Bearbeitung VISA - Anträge übrige Staaten
Verzugs- & Mahnkosten je Mahnung
Bearbeitungs- & Bankgebühr für Rücklastschriften

 


Service
Service
Service
Service


je Flug
je Flug
je Flug
je Flug


je Vorgang


je Vorgang
je Vorgang
je Vorgang
je Vorgang
je Vorgang
je Vorgang
je Vorgang
je Vorgang
je Vorgang
je Vorgang
je Vorgang
je Vorgang
je Vorgang**



je Visum
je Visum
je Vorgang
je Vorgang


 


kostenlos
kostenlos
kostenlos
kostenlos


€ 20,00
€ 25,00
€ 30,00
€ 40,00


€ 20,00


kostenlos
€ 20,00
kostenlos
€ 20,00
kostenlos
€ 20,00
€ 20,00
kostenlos
€ 25,00
€ 25,00
€ 25,00
€ 25,00
€ 80,00**



€ 20,00
€ 20,00
€ 20,00
€ 30,00

 

 

 

 

  • Service - Entgelte sind zusätzlich zu den Gebühren der Leistungsträger zahlbar
  • Service - Entgelte sind nicht erstattbar
  • Servive - Entgelte gelten für alle online und Buchungen in unserem Reisebüro
  • Service - Entgelte enthalten 19 % MwSt.

 

Stand 1. Januar 2009 - Änderungen und Irrtum vorbehalten!